E-commerce

Dall’inizio del 2020 a oggi in Italia sono 2 milioni i consumatori che hanno iniziato ad acquistare online, di cui 1,3 milioni sono arrivati alle piattaforme di schopping digitale proprio durante l’emergenza sanitaria del Covid-19. In tutto, nel nostro Paese, coloro che comprano sul web, sono ad oggi 29 milioni, mentre fino a febbraio 2020 erano 27 milioni. Negli stessi mesi dello scorso anno (da gennaio a maggio 2019), si registravano 700 mila nuovi consumatori, quindi, nei soli primi 5 mesi del 2020 il loro numero è pressoché triplicato. Ed è proprio il commercio sul web, secondo il consorzio Netcomm, il settore che crescerà di più nell’economia mondiale, nonostante l’impatto del Covid-19: l’aumento è stimato a +55%.

Ma l’emergenza Covid-19 negli ultimi mesi ha visto un boom inaspettato e in controtendenza con le grandi catene di distribuzione, di ciò che viene chiamato “e-commerce di prossimità”, vale a dire piccoli negozi di quartiere che in poco tempo si sono attrezzati per distribuire i loro prodotti sfruttando le piattaforme online, ma anche semplici tecnologie come Whatsapp, rimanendo così in contatto con i propri clienti e acquisendo in modo nuovo gli ordini.

L’impatto del digitale sul commercio di beni e servizi è quindi sempre più rilevante, con un perimetro di azione progressivamente meno limitato e circoscritto. Molti brand scelgono di affiancare un E-commerce a un retail fisico, mentre altri scelgono di intraprendere esclusivamente la strada digitale per promuovere la propria offerta in tutto il mondo, grazie a un solo click. In entrambi i casi l’E-commerce rappresenta un importante strumento di sviluppo commerciale, sia per raggiungere mercati lontani, sia per offrire un ulteriore canale di contatto a quelli più vicini.

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